PREGUNTAS FRECUENTES

P. Tengo un documento que ocupa mucha memoria, y que deseo evaluar su traducción. ¿Cuál es la mejor manera de enviárselo a ustedes?

R. Tenemos varias opciones para la transferencia de archivos. Una de ellas es nuestro sitio FTP, otra es un servicio gratuito que funciona para transferir archivos que ocupan mucha memoria. Por favor contáctenos e indíquenos el tamaño de su archivo y le ayudaremos con el envío.

P. Mi documento posee información delicada de mercadeo para nuestros productos. ¿Cómo cuidarán ustedes de esta delicada información?

R.No compartimos la información que procesamos con  nadie. Nuestra gerencia y nuestros traductores han firmado acuerdos de no divulgación de la información que es manejada a través de nuestro sistema. Con mucho gusto firmaremos un acuerdo de no divulgación con usted o la persona encargada de su compañía para asegurar su tranquilidad relacionada al manejo de la información. Para más información, por favor visite nuestra Política de Privacidad.

P. Una vez hayamos acordado proseguir con un proyecto de traducción con Mincor, Inc., ¿cuál será el siguiente paso?

R. Plan de Trabajo al que nos adherimos en nuestros trabajos de traducción. Puede ver este plan de trabajo haciendo clicaquí.

P. Tengo la preocupación de que, cuando ustedes hagan la traducción, se echen a perder los formatos existentes en mi archivo original. ¿Qué hacen ustedes para evitar esto?

R. Tenemos excelentes servicios de formateo (DTP--DeskTop Publishing en inglés) de documentos. Normalmente, le entregaremos su documento con apariencia muy similar a su original sin cargos extras. Sin embargo, si es necesario trabajar extensivamente en el formateo de su documento, se le avisará de antemano y se le cotizará por separado. Trabajamos en muchos formatos tales como Word, WordPerfect, InDesign, Excell, Illustrator, QuarkXpress, PageMaker, FrameMaker, etc.

P. Tengo un documento muy pequeño para traducir. ¿Ustedes tienen un cargo mínimo?

R. Sí, tenemos un cargo mínimo de US$ 35.00 en documentos que tienen menos de 350 palabras. Sin embargo, si este tipo de necesidad ocurre a menudo, podremos ofrecerle un mejor precio según la cantidad de veces que esto ocurra.

P. ¿Qué idiomas manejan ustedes?

R. Visite nuestra página Language Services. Allí encontrará la lista de idiomas que manejamos.

P. ¿Qué formas de pago manejan ustedes?

R. Recibimos pagos a través de PayPal, Tarjetas de crédito, Moneybookers, cheques y transferencias bancarias. Las instrucciones de pago se indican claramente en nuestras facturas. Usted nos dice cuál es su método favorito para emitir el pago. payment.

P. ¿Qué harán ustedes con la información personal que les suministro a través de su formulario en-línea?

R. Existen dos motivos para obtener esta información: 1 - Necesitamos saber detalles de su proyecto para poder responderle con exactitud. 2 - Necesitamos saber cómo contactarle con nuestras respuestas. Estos son los únicos motivos. Cuando hayamos recibido su pedido, le comunicaremos el estado de su orden, cualquier pregunta relacionada a su traducción, y le enviaremos sus archivos terminados. Esta información se mantendrá en privado, no la venderemos ni la daremos a nadie, y tampoco la utilizaremos para fines de servicio de mercadeo o publicidad. Para más información, por favor visite nuestra Política de privacidad.

Para más información, por favor visite nuestra página Contáctenos donde puede enviarnos un correo electrónico o hablar con nosotros a través del Chat en vivo, o simplemente llenar nuestro Formulario de cotización para recibir una cotización gratis, sin compromiso.

EE.UU. - 1 310 916 9906
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